Versandinformationen
Diese Richtlinie legt die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen fest, die auf der Website Venty, betrieben von TRIAX COMMERCE LLC, aufgegeben werden.
1. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Bestellbearbeitung
Nach Validierung der Bestellung und Zahlungsbestätigung wird diese innerhalb von maximal 2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:
• Bestellprüfung,
• logistische Vorbereitung,
• Übergabe an den Spediteur.
3. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten betragen 7 bis 20 Werktage ab dem Versanddatum.
Diese Zeitrahmen können je nach folgenden Faktoren variieren:
• Lieferort,
• Produktherkunft,
• logistischen Einschränkungen,
• Hochbetriebszeiten.
Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine verbindliche Garantie dar.
4. Spediteure
Bestellungen werden über nationale oder internationale Partnerspediteure versandt, die aufgrund ihrer Zuverlässigkeit ausgewählt wurden.
Die Wahl des Spediteurs hängt von der Produktherkunft und der endgültigen Lieferadresse ab.
5. Versandkosten
Der Versand kann kostenlos oder kostenpflichtig sein, abhängig von den beim Checkout angezeigten Bedingungen.
Etwaige Versandkosten werden vor der endgültigen Kaufbestätigung klar angezeigt.
6. Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
Die Sendungsverfolgung ermöglicht es den Kunden, den Fortschritt ihrer Lieferung zu verfolgen.
7. Lieferverzögerungen
TRIAX COMMERCE LLC kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die verursacht werden durch:
• Umstände außerhalb seines Einflussbereichs,
• Störungen in Transportnetzwerken,
• Zollinspektionen, sofern zutreffend,
• Hochnachfragezeiten.
Bei erheblichen Verzögerungen werden Kunden gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die beim Checkout angegebenen Lieferinformationen korrekt sind.
Wenn die Adresse falsch, unvollständig oder ungültig ist, können zusätzliche Verzögerungen oder erneute Versandkosten anfallen.
9. Nicht zugestellte oder zurückgesandte Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer dem Kunden zuzuschreibenden Nichtzustellung zurückgesandt wird (falsche Adresse, wiederholte Abwesenheit, Verweigerung der Annahme), können zusätzliche Gebühren für den erneuten Versand berechnet werden.
10. Kontakt
Für alle Fragen zur Lieferung kann der Kundenservice kontaktiert werden unter: