Widerrufsbelehrung
Gemäß dem deutschen Verbraucherrecht hat der Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen.
Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage ab dem Tag ab, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) die Ware physisch in Besitz nimmt.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail mitteilen an:
Ihre Anfrage muss folgende Angaben enthalten:
• vollständiger Name
• beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• eine ausdrückliche Erklärung über Ihre Widerrufsabsicht
Nach Eingang Ihrer Anfrage wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
Folgen des Widerrufs
Wird der Widerruf genehmigt, erstatten wir alle eingegangenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Wir können die Erstattung verzögern bis:
• das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, oder
• ein Versandnachweis vorgelegt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.
Rücksendung der Waren
Der Verbraucher muss das Produkt spätestens 14 Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurücksenden.
Die Rücksendeadresse wird erst nach Validierung der Widerrufsanfrage per E-Mail mitgeteilt, um logistische Fehler zu vermeiden.
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für gesetzlich ausgeschlossene Produkte, darunter:
• personalisierte Produkte oder nach Verbrauchervorgaben hergestellte Artikel,
• Produkte, die aus Hygienegründen oder zum Gesundheitsschutz nach Öffnung der Versiegelung nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können.
(Sofern keine solchen Produkte verkauft werden, dient diese Klausel nur zur Information.)
Contact
Für alle Fragen im Zusammenhang mit Widerruf, Rücksendungen oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: